At MISK, we take pride in delivering elegant, high-quality pieces that match exactly the photos and videos displayed. What you choose is exactly what you receive.
Due to the nature of our products and our strict hygiene standards, returns or exchanges are only accepted in the case of a manufacturing defect.
Important Note: We do not offer a try-before-you-buy service in order to preserve product quality and safety.
Return Conditions (Defective Items Only)
- The return request must be submitted within 2 days of receiving the order.
- The item must be unused and unwashed.
- The item must be in its original condition with all tags attached.
- The item must be returned in MISK's original packaging.
How to Submit a Return Request
Please contact us at info@miskweave.com and provide:
- Order number.
- Clear photos of the defect with the product tag visible.
- A brief description of the issue.
Our quality team will review your case, and this process may take up to 14 days.
If the Request is Approved
You can choose between:
- A full refund to the original payment method.
- An exchange for another item of equal value.
In both cases, MISK will cover all shipping costs related to returning the defective item.
For additional inquiries, please contact us at info@miskweave.com
في MISK، نحرص على تقديم قطع أنيقة وعالية الجودة مطابقة تمامًا للصور والفيديوهات المعروضة. ما تختارينه هو ما يصلك بالضبط.
ونظرًا لطبيعة منتجاتنا وحرصنا على النظافة، لا نقبل الاسترجاع أو الاستبدال إلا في حال وجود عيب تصنيع فقط.
ملحوظة هامة: لا نوفر خدمة المعاينة حفاظًا على جودة المنتجات وسلامتها.
شروط الاسترجاع (في حال وجود عيب فقط)
- يجب تقديم طلب الاسترجاع خلال يومين من استلام الطلب.
- أن يكون المنتج غير مستخدم وغير مغسول.
- أن يكون بحالته الأصلية مع جميع البطاقات معلقة.
- أن يكون داخل التغليف الأصلي الخاص بـ MISK.
خطوات تقديم طلب الاسترجاع
يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني: info@miskweave.com مع إرسال:
- رقم الطلب.
- صور واضحة للعيب الموجود في القطعة مع ظهور البطاقة.
- وصف مختصر للمشكلة.
سيقوم فريق الجودة لدينا بمراجعة الحالة، وقد تستغرق هذه العملية حتى 14 يومًا.
في حال الموافقة على الطلب
يمكنك الاختيار بين:
- استرداد المبلغ على نفس وسيلة الدفع المستخدمة.
- أو استبدال المنتج بقطعة أخرى بقيمة مماثلة.
وفي كلتا الحالتين، تتحمل MISK كامل مصاريف الشحن الخاصة بإرجاع القطعة المعيبة.
للاستفسارات الإضافية، يرجى التواصل معنا على info@miskweave.com
Reviews
There are no reviews yet.